Dynamics 365
Dynamics 365Customer Engagement
Dynamics 365 SalesVentas y gestión comercial
Customer ServiceAtención y seguimiento de casos
Power Automate
Haz que las tareas avancen entre personas y sistemas.
Automatizamos aprobaciones, alertas y movimientos de información con flujos diseñados alrededor de las reglas y excepciones de tu proceso.
Para áreas que coordinan aprobaciones y tareas repetitivas
Power Solutions / Vista conceptual
De un evento a la siguiente acción
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Representación ilustrativa con datos ficticios. La solución final se define según el alcance.
Que el proceso tenga una secuencia clara, incluso cuando aparece una excepción.
¿Te está pasando esto?
Menos perseguir correos. Más continuidad.
Una automatización útil contempla lo que debe pasar, quién debe decidir y qué hacer si algo falla. Diseñamos flujos con reglas, excepciones y trazabilidad para el proceso que necesitas mejorar.
- Se envían los mismos recordatorios una y otra vez.
- Las aprobaciones quedan detenidas sin visibilidad.
- La información se copia manualmente entre aplicaciones.
Power Solutions
La tecnología comienza por entender tu trabajo.
Qué buscamos lograr
Una mejora que tu equipo pueda reconocer.
Definimos objetivos y criterios de validación según el proceso, los datos y las prioridades de tu empresa.
Menos repetición
Automatizaciones para tareas manuales identificadas.
Equipos informados
Avisos y aprobaciones con el contexto necesario.
Ejecuciones trazables
Control de errores que facilita el soporte.
CUANDO EL PROCESO DEPENDE DE LO MANUAL
- Correos para pedir y recordar una aprobación
- Pasos repetitivos realizados por una persona
- Errores que se descubren cuando alguien reclama
LO QUE DISEÑAMOS CONTIGO
- Rutas de aprobación con el contexto necesario
- Acciones automáticas según eventos y reglas
- Manejo de errores y seguimiento de ejecuciones
Del producto a tu operación
Así puede aplicarse en tu empresa.
Ejemplos de uso para conversar sobre tu escenario. El diseño y las funciones se ajustan al alcance de cada proyecto.
Ejemplo 01
Aprobaciones de negocio
Un gasto o descuento requiere revisión según su condición.
Qué podemos construir
Configuramos responsables, rutas, respuestas y avisos para el proceso acordado.
Ejemplo 02
Alertas y recordatorios
Hay vencimientos y tareas que no deberían depender de la memoria.
Qué podemos construir
Definimos eventos, plazos y destinatarios para enviar las notificaciones pertinentes.
Ejemplo 03
Intercambio de información
Una alta o cambio debe reflejarse en otra plataforma.
Qué podemos construir
Automatizamos el intercambio con conectores o APIs, con validación y tratamiento de errores.
Un alcance que puedas evaluar
La solución y el trabajo para llevarla a uso.
Combinamos análisis funcional, configuración y desarrollo. Acordamos los componentes, las integraciones y la participación de tu equipo antes de construir.
Servicios, licencias y consumos tecnológicos se distinguen en la propuesta.
Capacidades que podemos incluir
Entregables a definir en la propuesta
- 01Diagrama del flujo y reglas de excepción
- 02Flujos, conexiones y permisos del alcance
- 03Pruebas de aprobación, rechazo y falla
- 04Documentación y criterios de monitoreo
Cómo lo hacemos
De entender el desafío a validar la solución.
Un proceso con revisiones y participación de los responsables del negocio para construir sobre decisiones compartidas.
Revisamos el flujo
Identificamos eventos, reglas y excepciones.
Automatizamos
Seleccionamos conectores, permisos y controles.
Probamos y monitoreamos
Validamos escenarios normales y fallas.
Antes de decidir
Resolvamos las primeras dudas.
Cuéntanos tu contexto para definir el alcance y las condiciones de tu proyecto.
Hacer una consulta ↗︎Primero revisamos reglas, accesos y excepciones. Algunas decisiones requieren validación humana; otras dependen de una API o de datos que deben prepararse.
El diseño considera el tratamiento de errores y los avisos necesarios. Acordamos qué registrar, cuándo reintentar y quién debe atender una excepción.
Depende de los sistemas y funciones seleccionados. Revisamos los conectores, las licencias y los consumos antes de definir la arquitectura.
La solución puede combinar capacidades
Conecta el siguiente paso.
Conversemos sobre tu escenario
El siguiente paso comienza por tu proceso.
Cuéntanos qué necesitas mejorar, qué sistemas utilizas y quiénes participan. Definamos juntos por dónde comenzar.