Dynamics 365
Dynamics 365Customer Engagement
Dynamics 365 SalesVentas y gestión comercial
Customer ServiceAtención y seguimiento de casos
Power Pages
Un portal para clientes y proveedores, conectado a tu operación.
Construimos portales conectados a Dataverse para consultar información, registrar solicitudes y seguir procesos sin depender de intercambios manuales de correos.
Para empresas que atienden a clientes o proveedores externos
Power Solutions / Vista conceptual
La experiencia externa conectada al CRM
Visibilidad según el perfil y los permisos definidos
Representación ilustrativa con datos ficticios. La solución final se define según el alcance.
Que tus usuarios puedan gestionar lo que necesitan con acceso a la información que les corresponde.
¿Te está pasando esto?
Tu operación también tiene usuarios fuera de la empresa.
Clientes y proveedores necesitan registrar solicitudes, entregar documentos o consultar un estado. Diseñamos esa experiencia conectada a Dataverse y a los procesos de tus equipos internos.
- Los clientes consultan por correo el estado de sus solicitudes.
- Los documentos se reciben sin una relación clara con el proceso.
- El equipo vuelve a digitar información entregada por externos.
Power Solutions
La tecnología comienza por entender tu trabajo.
Qué buscamos lograr
Una mejora que tu equipo pueda reconocer.
Definimos objetivos y criterios de validación según el proceso, los datos y las prioridades de tu empresa.
Autogestión
Acciones e información disponibles para cada perfil.
Continuidad con el CRM
Datos compartidos con los procesos internos.
Acceso controlado
Autenticación y permisos para cada audiencia.
CUANDO EL PROCESO DEPENDE DE LO MANUAL
- Intercambios manuales de solicitudes y documentos
- Consultas de estado que interrumpen al equipo
- Datos externos desconectados del proceso interno
LO QUE DISEÑAMOS CONTIGO
- Formularios y consultas por perfil de usuario
- Información visible con permisos definidos
- Datos compartidos con la operación en Dataverse
Del producto a tu operación
Así puede aplicarse en tu empresa.
Ejemplos de uso para conversar sobre tu escenario. El diseño y las funciones se ajustan al alcance de cada proyecto.
Ejemplo 01
Portal de soporte
Un cliente necesita ingresar un caso y consultar su avance.
Qué podemos construir
Diseñamos el registro, los estados, la evidencia y la visibilidad por contacto o empresa.
Ejemplo 02
Atención a proveedores
Se reciben documentos o antecedentes para una revisión interna.
Qué podemos construir
Definimos formularios, carga de archivos y el proceso de revisión que continúa en la empresa.
Ejemplo 03
Solicitudes y trámites
Los usuarios externos deben completar datos en varias etapas.
Qué podemos construir
Diseñamos una experiencia guiada con las validaciones y accesos acordados.
Un alcance que puedas evaluar
La solución y el trabajo para llevarla a uso.
Combinamos análisis funcional, configuración y desarrollo. Acordamos los componentes, las integraciones y la participación de tu equipo antes de construir.
Servicios, licencias y consumos tecnológicos se distinguen en la propuesta.
Capacidades que podemos incluir
Entregables a definir en la propuesta
- 01Mapa de experiencia y diseño del portal
- 02Formularios, consultas y conexión con Dataverse
- 03Autenticación, roles web y permisos de tablas
- 04Pruebas por perfil y guía de publicación
Cómo lo hacemos
De entender el desafío a validar la solución.
Un proceso con revisiones y participación de los responsables del negocio para construir sobre decisiones compartidas.
Definimos la experiencia
Acordamos audiencia, acciones y datos visibles.
Construimos el portal
Configuramos diseño, formularios y permisos.
Validamos los accesos
Probamos cada perfil y la conexión con el CRM.
Antes de decidir
Resolvamos las primeras dudas.
Cuéntanos tu contexto para definir el alcance y las condiciones de tu proyecto.
Hacer una consulta ↗︎Podemos configurar ese modelo de acceso. Definimos las relaciones, los roles y los permisos de tablas, y probamos cada perfil antes de la salida.
Power Pages trabaja con Dataverse. Revisamos las tablas y procesos que ya existen y qué información corresponde exponer al usuario externo.
Se evalúa la audiencia, los usuarios autenticados o anónimos y los componentes necesarios. La propuesta distingue la construcción del portal de las licencias y consumos.
La solución puede combinar capacidades
Conecta el siguiente paso.
Conversemos sobre tu escenario
El siguiente paso comienza por tu proceso.
Cuéntanos qué necesitas mejorar, qué sistemas utilizas y quiénes participan. Definamos juntos por dónde comenzar.