Dynamics 365
Dynamics 365Customer Engagement
Dynamics 365 SalesVentas y gestión comercial
Customer ServiceAtención y seguimiento de casos
Power BI
Convierte los datos de tu operación en indicadores que puedas usar.
Diseñamos reportes y paneles para ventas, atención y procesos internos, conectando las fuentes disponibles y acordando cómo se calcula cada indicador.
Para gerencias y responsables que necesitan entender la operación
Power Solutions / Vista conceptual
Del dato a una conversación de gestión
8Sem. 1
Representación ilustrativa con datos ficticios. La solución final se define según el alcance.
Que el indicador tenga una definición común y ayude a decidir qué hacer después.
¿Te está pasando esto?
Un reporte vale por las decisiones que ayuda a tomar.
Conectar una fuente no basta. Acordamos qué significa cada indicador, cómo se calcula y quién lo utiliza para construir reportes que expliquen lo que está ocurriendo.
- La misma cifra tiene resultados distintos según quién la calcula.
- Preparar el reporte consume tiempo de análisis.
- Los datos existen, pero no responden a las preguntas de gestión.
Power Solutions
La tecnología comienza por entender tu trabajo.
Qué buscamos lograr
Una mejora que tu equipo pueda reconocer.
Definimos objetivos y criterios de validación según el proceso, los datos y las prioridades de tu empresa.
Definiciones compartidas
Reglas de cálculo acordadas con el negocio.
Visibilidad operativa
Avances, carga y tendencias en paneles consultables.
Actualización definida
Frecuencias según fuentes y licencias disponibles.
CUANDO EL PROCESO DEPENDE DE LO MANUAL
- Archivos consolidados de forma manual
- Fórmulas y criterios diferentes entre áreas
- Información difícil de explorar por período o responsable
LO QUE DISEÑAMOS CONTIGO
- Modelo de información y reglas documentadas
- Indicadores acordados con el negocio
- Reportes con filtros, accesos y actualización definida
Del producto a tu operación
Así puede aplicarse en tu empresa.
Ejemplos de uso para conversar sobre tu escenario. El diseño y las funciones se ajustan al alcance de cada proyecto.
Ejemplo 01
Gestión comercial
La gerencia necesita revisar cartera, oportunidades y actividades.
Qué podemos construir
Diseñamos un reporte con las dimensiones y métricas disponibles en las fuentes del negocio.
Ejemplo 02
Visibilidad del servicio
Atención necesita comprender carga, tiempos y tipos de solicitudes.
Qué podemos construir
Construimos indicadores de casos y su evolución con definiciones compartidas.
Ejemplo 03
Control de procesos
Una aplicación genera datos que todavía no se utilizan para gestionar.
Qué podemos construir
Relacionamos registros, responsables y etapas para identificar avances y puntos de atención.
Un alcance que puedas evaluar
La solución y el trabajo para llevarla a uso.
Combinamos análisis funcional, configuración y desarrollo. Acordamos los componentes, las integraciones y la participación de tu equipo antes de construir.
Servicios, licencias y consumos tecnológicos se distinguen en la propuesta.
Capacidades que podemos incluir
Entregables a definir en la propuesta
- 01Catálogo de indicadores y sus definiciones
- 02Preparación y modelo de datos del alcance
- 03Reportes validados con los responsables
- 04Publicación, permisos y actualización documentada
Cómo lo hacemos
De entender el desafío a validar la solución.
Un proceso con revisiones y participación de los responsables del negocio para construir sobre decisiones compartidas.
Acordamos qué medir
Definimos preguntas, fuentes e indicadores.
Modelamos y diseñamos
Preparamos datos y validamos con usuarios.
Publicamos
Configuramos accesos, actualización y documentación.
Antes de decidir
Resolvamos las primeras dudas.
Cuéntanos tu contexto para definir el alcance y las condiciones de tu proyecto.
Hacer una consulta ↗︎Revisamos las fuentes disponibles y cómo se relacionan. Podemos plantear un modelo con Dataverse, archivos y otras fuentes según sus accesos y calidad.
La frecuencia y modalidad se definen según las fuentes, la arquitectura y las licencias. No todos los escenarios requieren ni permiten actualización en tiempo real.
Las preguntas de gestión, una muestra de los datos, sus responsables y los criterios actuales de cálculo son un buen punto de partida.
La solución puede combinar capacidades
Conecta el siguiente paso.
Conversemos sobre tu escenario
El siguiente paso comienza por tu proceso.
Cuéntanos qué necesitas mejorar, qué sistemas utilizas y quiénes participan. Definamos juntos por dónde comenzar.